Hard drive fehlermeldung - und nun?

[DieKleene]

hallo an alle,

ich hab folgendes problem und keine ahnung, was nun zu tun ist:
heute das erste mal meinen laptop hochgefahren und sogleich erschien folgende fehlermeldung:
a hard drive has reported that it might fail
innerhalb der intel matrix storage console wird mir dann angezeigt, dass es wohl ein problem mit meiner festplatte gibt?! und nun? in den weiten des webs hab ich bisher nichts erfreuliches gelesen, eigentlich nur dinge wie "joar, sichern und dann abwarten, ab wann nichts mehr geht".. kann ich jetzt gar nichts machen? wäre es sinnvoll, sich unter umständen bereits jetzt an den hersteller/verkäufer zu wenden?

achso, neu starten ändert nichts und es sieht für mich auch weniger nach ner verarsche oder ähnlichem aus..

ich bin über jeden guten tipp dankbar, hab nicht wirklich viel luft auf nen garantiefall oder so..

[deepfreak]

Ich hatte zuerst an Scareware gedacht, aber wenn die Intel Matrix Storage Konsole meckert, dass mit der Platte etwas nicht stimmt, würde ich auf jeden Fall sofort die Daten sichern.
Die Intel Software liest die S.M.A.R.T. Werte aus und meckert, wenn sich ein entscheidender Wert verschlechert.
Du wirst dich wohl damit abfinden müssen, die Platte tauschen zu lassen, da sie in absehbarer Zeit wohl das Zeitliche segnen wird.
Auf Nummer sicher gehst Du, wenn Du mit dem Festplattenherstellertool eine Diagnose machst.

Aber wie gesagt, die Datensicherung ist erst mal dringend angesagt, bevor weitere Schritte unternommen werden.

[DieKleene]

vielen dank für die antwort.. datensicherung hatte ich gemacht.. inzwischen is der laptop eingeschickt wurden und so wie es aussieht wird es ein garantiefall..

wobei ich mich noch immer frag, wie so was passieren kann.. ist nicht mein erster rechner und von solch einer fehlermedlung hab ich zuvor noch nichts gehört gehabt..

[Jens]

zb durch materialfehler oder stromausfall. vllt wars auch einfach nur n montagsgerät.
kann schon mal vorkommen und irgendwann ist immer das erste mal. ^^

[deepfreak]

vielen dank für die antwort.. datensicherung hatte ich gemacht.. inzwischen is der laptop eingeschickt wurden und so wie es aussieht wird es ein garantiefall..

wobei ich mich noch immer frag, wie so was passieren kann.. ist nicht mein erster rechner und von solch einer fehlermedlung hab ich zuvor noch nichts gehört gehabt..

Nun ja, bei der Massenfertigung (welcher Festplatten ja auch unterliegen) kommt es halt von Zeit zu Zeit vor, dass einzelne Exemplare fehlerhaft bzw. von kurzer Lebensdauer sind.
Ich hatte auch schon mal eine fabrikneue Festplatte, die direkt nach dem Auspacken und anstöpseln schon hinüber war.
Sieh es doch mal so, schlimmer wäre es gewesen, wenn Du wichtige Daten auf dieser Platte gehabt hättest und das Teil ohne Warmeldung von jetzt auf gleich seinen Geist aufegeben hätte und vorher kein Backup gemacht hattest.
So konntest Du wenigstens noch die Daten sichern.

Und mit dem Laptop, da wünsche ich Dir wirklich viel Glück, das alles mit dem Garantietausch der Platte bzw. des Geräts klappt.
Ich empfehle Dir gleich nach dem Du das Gerät zurück erhältst zu prüfen, ob alles mit dem Gerät in Ordnung ist und vor allem, ob die Festplatte auch wirklich getauscht worden ist.
Ich sage das, weil ich mit dem technischen Support diverser Hersteller für Laptops bzw. Notebooks eher schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Am besten prüfst Du, wie ich in meinem vorigen post geschrieben habe, mit dem Diagnosetool des Festplattenherstellers, ob alles mit der hoffentlich neuen Platte in Ordnung ist und Du beruhigt sein kannst.

Grüße